RED & Moi

عميل RED؟

تبسيط حياتك اليومية عن طريق تنزيل تطبيق RED & Moi! 📲

مع تطبيق RED & Moi ، أصبح الأمر سهلاً ، جعلناه بسيطًا ؛)

🏠 المنزل

• الوصول إلى اشتراكات RED الخاصة بك من الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي!

• ببضع نقرات ، تحقق من حالة استهلاكك الحالي ومزايا RED.

📊 بلدي CONSO

• استشر وقم بتنزيل تفاصيل أحدث فواتيرك

• تتبع استهلاكك في فرنسا والخارج:

o في فرنسا: اعرض مشترياتك من الوسائط المتعددة مع إمكانية تعديل حد الشراء

o في الخارج: راقب استخدامك للإنترنت والمكالمات وإرسال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة.

• هل تتخيل هاتفًا جديدًا أم بيانات أكثر؟ قم بإدارة وتكييف اشتراكك وخياراتك الثابتة والمتنقلة وفقًا لاحتياجاتك.

📂 عرضي

• الوصول وإدارة حساباتك

• حساب واحد لجميع أفراد الأسرة؟ ممكن !

احصل على تطبيق RED & Me ، وقم بتجميع جميع خطوطك وخطوط أحبائك بسهولة.

📝 معلوماتي

• الوصول بسهولة إلى معلوماتك الشخصية

• تغيير العنوان؟ يقوم RIB الجديد بتعديل جميع معلوماتك الشخصية مباشرةً في قسم "معلوماتي"

❔ مساعدة

• بطاقة SIM محظورة؟ يمنحك قسم "استكشاف أخطاء هاتفي المحمول وإصلاحه" جميع إجاباتك في حالة الفقد والسرقة وإلغاء القفل وغير ذلك.

• اعثر على جميع الإجابات على أسئلتك بمساعدة عبر الإنترنت في الأسئلة الشائعة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ومع مستشاري عملاء RED من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى 9 مساءً.

• بالفعل على اتصال بخدمة العملاء لدينا؟ تحقق من إشعاراتك ، فمن المحتمل أن يكون مستشارك RED قد أجاب عليك بالفعل!

• اتبع جميع خطوات طلب هاتفك المحمول وصندوقك: من التسجيل إلى إعداد طلبك ، بما في ذلك تسليم المعدات الخاصة بك ، إلى تنشيط خدماتك وخطك.

عميل RED Box؟

• انهيار ، حادث؟ يسمح لك قسم "استكشاف أخطاء الصندوق الخاص بي" باستشارة حالة الخط الخاص بك لتقييم الشبكة.

• قم بتشغيل التشخيص للتحقق من حالة الصندوق الخاص بك والعثور على الحل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• عائق؟ يمكن الوصول إلى تغيير موعدك مع فني الصندوق الخاص بك مباشرة من التطبيق الخاص بك.

• الوصول إلى متابعة الحوادث مباشرة بعد الإبلاغ عنها.

مركز إعلام

• ابق على اطلاع بأخبار RED الخاصة بك عبر مركز الإشعارات (فاتورة جديدة ، تتبع الطلب ، إلخ.)

• يمكن الوصول إليه مباشرة في أعلى يمين الشاشة.

*****

قم بالتنزيل والاستخدام مجانًا في البر الرئيسي لفرنسا (باستثناء تكلفة اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول حسب العرض المشترك). لا يمكن الوصول إلى تطبيق RED & Moi إلا لعملاء RED بواسطة SFR من خلال خطة الهاتف المحمول أو عرض الإنترنت.